1. Az adatkezelő

A weboldalon leadott árajánlat- és megrendelés-kéréseket a villanyszerelési munkát ténylegesen elvégző szervizpartner dolgozza fel, aki egyben a számlát is kiállítja. Az ő pontos megnevezése és elérhetősége – mint adatkezelő – jelenleg véglegesítés alatt áll, és hamarosan itt kerül feltüntetésre.

Addig kapcsolatfelvételhez: E-mail: info@birtelectric.com
Telefon: +36 30 435 4748
Munkaterület: Budapest és Pest megye

Kitöltendő: a kivitelező szervizpartner mint adatkezelő pontos neve, székhelye, nyilvántartási száma és adószáma.

2. Milyen adatokat kezelünk?

Csak azokat az adatokat, amelyeket Ön önként ad meg az árajánlat- vagy megrendelés-űrlapon:

• név,
• telefonszám,
• e-mail-cím,
• a munka helyszíne / cím,
• a kért munka leírása,
• opcionálisan feltöltött fényképek a helyszínről.

Különleges (úgynevezett érzékeny) adatot nem kérünk és nem kezelünk.

3. Milyen célból és milyen jogalapon?

Az adatokat kizárólag az alábbi célokból kezeljük:

• árajánlat elkészítése és visszaküldése,
• megrendelés feldolgozása, időpont-egyeztetés,
• kapcsolattartás Önnel a munka során.

A kezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az Ön kérésére tett, szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont). A számlázáshoz kapcsolódó adatoknál a jogalap jogi kötelezettség teljesítése (számviteli előírások).

5. Ki fér hozzá az adatokhoz? (adatfeldolgozó)

Az űrlapon megadott adatok a megrendelések kezelésére szolgáló digitális háttérrendszerbe (birtework.com) kerülnek, amely a megrendelések és a kapcsolódó dokumentáció kezelését szolgálja. Ez a rendszer az Ön adataira nézve adatfeldolgozóként jár el, a mi megbízásunkból. Az adatokat harmadik félnek marketing célból nem adjuk át, és nem értékesítjük.

Ha külső tárhely-, e-mail- vagy egyéb szolgáltatót is igénybe vesz, kérjük, sorolja fel itt őket adatfeldolgozóként.

6. Meddig őrizzük az adatokat?

Az adatokat csak a cél eléréséhez szükséges ideig őrizzük:

• az árajánlat- és megrendelés-adatokat a kapcsolat lezárultáig, illetve a garanciális és esetleges jogi igények érvényesíthetőségéig (a Polgári Törvénykönyv szerinti általános, 5 éves elévülési időhöz igazodva),
• a számlázással összefüggő bizonylatokat a számviteli törvény által előírt ideig (jelenleg 8 év).

Ha ettől eltérő megőrzési időt szeretne alkalmazni, kérjük, itt pontosítsa.

7. Hogyan védjük az adatait?

Az adatok továbbítása titkosított (HTTPS) kapcsolaton történik, és a háttérrendszerben tárolt adatokat is védelmi intézkedésekkel óvjuk. Az ügyfélportál esetleges jelszavát egyirányú titkosítással (hash) tároljuk, így azt tiszta szövegként mi sem ismerjük. Felhívjuk a figyelmet, hogy bár minden ésszerű intézkedést megteszünk, a 100%-os biztonság technikailag nem garantálható.

8. Az Ön jogai

A vonatkozó jogszabályok szerint Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:

• tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog,
• helyesbítéshez való jog,
• törléshez való jog (lásd a 4. pontot),
• az adatkezelés korlátozásához való jog,
• tiltakozáshoz való jog,
• adathordozhatósághoz való jog.

Jogai gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken.

9. Kiskorúak adatai

A szolgáltatásunk felnőtteknek szól; tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti személyekről adatot. Ha tudomásunkra jut, hogy ilyen adat törvényes képviselői hozzájárulás nélkül került hozzánk, azt töröljük.

10. Panasz és felügyeleti hatóság

Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése jogszabálysértő, először kérjük, keressen minket – igyekszünk gyorsan orvosolni. Panasszal a felügyeleti hatósághoz is fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu